Canal de Comunicação Segura
Denúncias, Reclamações, Sugestões e Dúvidas
Seu compromisso com a integridade começa aqui
Bem-vindo ao nosso canal seguro. Este espaço foi criado para que você possa comunicar denúncias, reclamações e sugestões de forma anônima, confidencial e sem represálias. Sua voz importa para melhorar a IRH Serviços e criar um ambiente de trabalho digno para todos.
Denúncia
Violações graves
Reclamação
Problemas internos
Sugestão
Violações graves
Dúvida
Esclarecimentos
Segurança garantida: Toda comunicação é encriptada. Você pode denunciar de forma totalmente anônima, se desejar. Política de não-represália em vigor.
O sistema é realmente anônimo?
Sim. Se você escolher a opção “Desejo permanecer anônimo”, o sistema não capturará seu IP, não vinculará sua identidade e você poderá acompanhar a comunicação apenas através do protocolo fornecido.
Como funciona a proteção contra represálias?
A IRH Serviços tem política formal de não-represália. As investigações são conduzidas por equipe independente, sem conhecimento do acusado sobre quem denunciou. Qualquer represália é punível e pode gerar processos trabalhistas.
Quanto tempo leva para receber uma resposta?
O prazo máximo para resposta é de 14 dias úteis. Comunicações mais simples podem ser respondidas em menos tempo. Você receberá atualizações por e-mail (se identificado) ou poderá acompanhar pelo protocolo.
Minha comunicação será compartilhada com meu chefe direto?
Não, exceto se necessário para a investigação. As informações são mantidas com acesso restrito a investigadores autorizados. Seu chefe direto não terá acesso ao teor da comunicação.
Posso fazer uma denúncia por telefone ou pessoalmente?
Este canal online é o recomendado por deixar documentação clara. Mas você também pode solicitar ajuda através de contato direto com o departamento de RH ou Compliance da IRH.
O que é "denúncia" vs "reclamação"?
Denúncia: Violações graves (assédio, discriminação, corrupção, violações legais).
Reclamação: Problemas operacionais, conflitos, inconsistências em processos. Ambas são importantes e investigadas.
Preciso me identificar para enviar uma comunicação?
Não. Você pode optar por permanecer completamente anônimo. Nesse caso, a comunicação será processada sem qualquer vinculação à sua identidade pessoal.
Confidencialidade Total
Dados criptografados, armazenados com segurança máxima.
Zero Represálias
Política formal contra retaliações. Denúncias protegidas por lei.
Acompanhamento
Receba um protocolo para rastrear sua comunicação.
Investigação Neutra
Equipe independente analisa cada relato com rigor.